Seguro que, en algún momento, los aficionados a los casos de gestión empresarial han oído la historia de las variaciones de tamaño de los caramelos Chupa Chups compañía del Grupo Perfetti Van Melle. El caso era explicar que, en función del precio de coste del azúcar, se ajustaba el tamaño del caramelo para optimizar ventas, costes y beneficios.

Una vieja táctica conocida desde los sumerios (3500 a.C.).

¿Tiene algo que ver con la farmacia?

No directamente, pero sí tiene cierta relación con lo que pretendemos contar, esa especie de #shirkflation relacionada con las #EFP, provocada por los cambios de preferencias de consumo en el actual entorno de crisis, en favor de formatos de menos dosis.

Desconocemos cuantos #productmanagers de #laboratorios #farmacéuticos se dan una vuelta por las farmacias físicas, pocos seguramente.

Si les dejaran darse un paseo por el mundo real, podrían detectar esa tendencia, ya bastante evidente, a preferir formatos mas pequeños. Especialmente notorio en el caso ciertos antiácidos, algunos con unos envases realmente grandes.

Quizás los #fabricantes deberían plantearse lo siguiente.

Dado que los cambios de preferencias de los consumidores se suceden a velocidades de vértigo y dadas las exigencias regulatorias, que tienden a dificultar la adaptación a estos cambios, ¿porqué no son lo suficientemente previsores como para registrar varios formatos para un mismo producto?

Lo decimos por dos razones. la primera ya la hemos dicho, adaptarse a las preferencias del consumidor. La segunda por no perjudicar a sus #partners, las farmacias.

Cada vez son mas frecuentes los acuerdos comerciales en función del #sellout. Unas ventas basadas en unos formatos concretos pre-existentes.

Es evidente que, si el fabricante de un producto -por muy líder en ventas que haya sido recientemente-, deja de satisfacer las necesidades de sus consumidores -sólo por un tamaño de la unidad de venta inadecuado a los nuevos hábitos de compra-, debe poder reaccionar, lo antes posible, para adaptarse a la nueva situación.

Al igual que ellos, sus partners (las farmacias) se juegan sus ventas, sus beneficios, su prestigio y credibilidad frente a sus #clientes por avalar estos formatos poco adecuados.

Sin reacción alguna, los primeros no pueden exigir una paciencia infinita, ni una fidelidad sin límite, ni cumplir objetivos previos por parte de los segundos.

Todos se juegan demasiado.

BeFarmaPro. Farmacia profesional. Porque los cambios se suceden muy rápido, para todos.

Info@befarmapro.com 

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