El concepto de #telemedicina ya lo tenemos bastante asumido. Nos lo han metido en las pólizas de las aseguradoras y por anuncios de #TV.

Esta forma de contacto inmediato con el usuario del servicio tiene una dualidad muy clara. Es un método de contacto directo con el paciente/cliente, además es una forma dar consejo y de derivarlo a otro servicio hospitalario de la compañía, si es necesario. Es decir  se podria decir que provoca la repetición de la «compra» de un servicio gracias a la #credibilidad del consejo médico en la #videoconferencia.

Llamar la #atención, ofrecer un #servicio que  cubra una necesidad y asegurar la #repetición de #compra.

Este modelo se podría y debería extrapolar a la farmacia en los mismos términos.

La #omnicanalidad incrementa la notoriedad de la farmacia y la posibilidad de llegar a una mayor variedad de nichos de consumidores, cada uno de los cuales puede desear recibir la información por métodos diferentes a los clásicos.

También permite extender su credibilidad  en el consejo farmacéutico mas allá del mostrador.

Incluso  ofrecerle un producto que le puede llegar a su domicilio en 24h.

Esto puede ser difícil de llevar a nivel particular. Convertirse en #influencer, de verdad, precisa de una estructura difícil  de conseguir a nivel individual. No tanto si se unen fuerzas mediante grupos de farmacias.

No solo por compartir gastos, sino también por poder optimizar técnicas para generar líderes de #opinión, un #Kol (Key opinion leader) que potencie la imagen de marca del grupo y que fomente las ventas a distancia gracias a su autenticidad y credibilidad de su consejo.

Porque, aunque sea a distancia, la función sanitaria -esa que desea desempeñar la farmacia- no se podrá mantener sin una visión comercial que la acompañe.

#BeFarmaPro porque los modelos comerciales de negocio cambian rápidamente.

Info@befarmapro.com

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