La #gestióndelcambio es vital para cualquier negocio, sobre todo cuando el #tiempo es un bien escaso y se suceden los cambios rápidamente.

Cualquier actividad, con el tiempo, puede complicarse hasta el infinito, entonces ¿porqué no tender siempre a simplificarlas?

Centremos el mercado: La farmacia

Los factores mas limitantes en su gestión: el #tiempo y el #dinero.

Problema: la #burocracia y el volumen de #papeles que se manejan.

En este sentido dos reflexiones.

1-El sector del gran consumo está utilizando #apps para tres fines. Mandar los tickets de #compra directamente a los clientes que se han dado de alta en su negocio, con lo cual tienen siempre visibles y se dan cuenta de los descuentos que se aplican directamente. Ofrecer las ofertas directamente al consumidor final y lo mas importante, el comercio tiene el control de los datos de consumo segmentado por cliente y perfil de cliente.

Hay múltiples empresas que ofrecen este tipo de herramientas, por ejemplo  nuestros amigos de Infonis International

Volvemos a los datos.

Si no manejas datos solo crees que  conoces tu cliente. Si no los manejas, no puedes medirlos. Si no los puedes medir, no los puedes gestionar.

Los datos son poder de decisión y de gestión.

2- #Mayoristas y #laboratorios conectados a las #farmacias.
Resulta que los programas de gestión pueden emitir pedidos automáticamente los pedidos desde el comercio a los suministradores. Pero los suministradores no pueden mandar sus albaranes para la recepción de los pedidos al programa de gestión.

¿Qué supone esto?

Por de pronto, acumular cantidades ingentes de papel. Complicar la recepción de pedidos, que se siguen casando con los albaranes casi manualmente. Las devoluciones se tramitan aparte y manualmente mediante dos o tres pasos mas para los que necesitas mas papel. Retrasos en la recepción de la información de las incidencias, retrasos en los abonos cuando no sus pérdidas. Quejas y llamadas.

Mal rollo en general.

Un criterio básico de la #mejoracontinua y la #mejoradeprocesos es evitar errores.

Si se puede realizar un proceso en un sentido, es posible establecer la comunicación en sentido contrario. Se evitarían errores puesto que la revisión de pedidos y albaranes se realizaría de inmediato a su recepción, ahorro de tiempo, de dinero, de papel.

¿Qué interés hay en que no se haga?

Imaginen que cada farmacia sólo «pierde» 10€  al año por evoluciones no abonadas. Eso suponen que se deben reclamar unos 230.000€ a los proveedores por errores subsanables con un poco de voluntad.

¿No merece pensar un poco en el asunto?

Info@befarmapro.com 

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