Las previsiones globales de mercado del bienestar parecen prometedoras a corto plazo.

Sin embargo, a nivel de la farmacia, los datos actuales de ventas son irregulares.

La pandemia afloró un interés del #consumidor por cuidar y prevenir su salud. Eso encaja con la misión fundamental de la farmacia: prevenir y preservar la salud de los clientes que confían en su consejo.

¿Cómo es posible que este esperado #nicho no arranque como debiera en este #canal de #distribución?

¿Cómo abordar a los clientes?

Debemos evitar que los clientes se dirijan a otros canales que se estan llevando el mercado por precio.

Por lo tanto, debemos enmarcar el servicio que se desea prestar con la coherencia y credibilidad que ofrece la farmacia.

El consejo farmacéutico debe ser el punto clave y diferencial del servicio.

Quien presta el servicio, no sólo alivia síntomas aislados, sino que debe llegar a la raiz del problema, hay que evitarlos en el futuro. El origen de un síntoma localizado puede situarse en otra parte del cuerpo.

No hará falta enumerar recientes correlaciones entre diferentes patologías y carencias en la microbiota intestinal, por ejemplo.

En INFARMA Salón conocimos a Algēmica y su gama de productos, buscan fomentar la salud funcional.  Es básicamente lo que se ha dicho antes. Un enfoque parecido a la medicina funcional, que trata enfermedades entendiendo el funcionamiento de los tejidos donde se originan, evitando así su repetición.

No nos desviemos.

Tomemos este concepto de salud funcional, aunque sea discutible, y utilicémoslo en el consejo farmacéutico.

Con unas pocas preguntas se pueden detectar #necesidades #cruzadas con las que expresa el cliente. Se puede ampliar el abanico de posibles ventas, se abren las posibilidades de aconsejar mejor, o de derivar a una mas adecuada especialidad médica.

En #BeFarmaPro no nos gusta el concepto de #ventas #cruzadas. Además de hacer referencia a combinar productos complementarios para aliviar  síntomas concretos, no tiene en cuenta al cliente, que es quien nos debe mostrar el camino por el que transitar y poder ofrecerle las soluciones que precisa.

#BeFarmaPro por una farmacia que genera credibilidad por dar soluciones a sus clientes.

Info@befarmapro.com

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