El enlace en la foto corresponde a un articulo de la diseñadora de farmacias italiana Fiona Sartoretto Verna.

Reconforta saber que las soluciones que se ofrecen a las farmacias en otros países son parecidas a las que defendemos desde #BeFarmaPro.

Al fin y al cabo, el sentido común es universal.

Fiona es muy directa y gráfica en sus publicaciones. Suele proponer dar «una patada» al concepto clásico de farmacia, y hacerla mas accesible, clara y unos lineales que generen venta de impulso, todos y cada uno de ellos.

Estamos absolutamente de acuerdo con ella.

La farmacia no sólo debe abandonar la trinchera que supone el mostrador, sino también ese «Síndrome de Diógenes» que a veces padece.

El mostrador no sólo separa al farmacéutico del cliente, sino que separa al cliente del producto.

Fiona, cuando es posible, los reduce e integra en los diferentes espacios de los locales que muestra en sus publicaciones.

Si en marketing farmacéutico clásico se buscaban puntos calientes alrededor del mostrador, en un concepto mas moderno diríamos que es la situación del personal de la farmacia, dentro del local, lo que define el punto caliente en cada momento.

Con lo cual, en este nuevo concepto, es el personal de la farmacia quien va al encuentro del consumidor, quien lo dirige a la zona que le interesa, donde le mostrará los productos que solicita u otros alternativos y cerrar la venta con el mayor margen posible.

El mostrador queda, de momento, para el cobro y el embolsado.

Es una dinámica de venta diferente a la que viene utilizándose en una farmacia clásica. Debe entrenarse al personal de la farmacia en técnicas comerciales para que sea mas efectiva su actuación en beneficio del negocio.

Imitar a otros sectores, que llevan haciéndolo décadas, le vendría muy bien al sector.

#BeFarmaPro adaptando técnicas útiles de otros sectores a la farmacia.

Info@befarmapro.com

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