El primer paso que debe dar una farmacia como #negocio es definir que se quiere ser.

Antes de los planes de #marketing, en plural, que se deriven de él. Antes de los planes de #promociones, antes de elegir los #productos de su #catálogo. Antes de seleccionar el #personal que lo ofrecerá.  

¿Cómo empezar? 

Con un #estudio de #mercado. 
 
Empezamos con un estudio socioeconómico que permita conocer el tipo de #cliente de la zona de influencia.
 
Siguiendo por un estudio de #geomárketing. Como los que realiza unica360. Deben conocerse donde compra el consumidor de la zona. Cómo son las farmacias cercanas, cómo llaman la atención del #consumidor. Que comercios son competencia y cuales complementarios. 

Tercera fase. #Benchmarking.  Debe estudiarse lo que se consume en la zona de influencia. Quienes son los líderes del mercado en cada familia de productos. La aplicación #Fidefarma de Infonis International es perfecta para que una farmacia realice el estudio con rapidez. Compararlo con los #datos de #ventas propios y tomar decisiones en consecuencia…. Ir hacia la media, o tomar un camino propio de rendimiento superior. 

Con toda esta información el gestor del negocio debe decidir como  va a  #posicionarse:

* En nivel de servicio, por lo tanto, decidir las faltas de género que sean asumibles. 
* En nivel de #calidad y, por lo tanto, de #precio del catálogo que se va a ofrecer. 
* En tipo de #servicios, #promociones, #animaciones y #acciones, a nivel general, que se van a ofrecer al consumidor, siempre congruentes con las gamas elegidas, el nivel de calidad, precios y servicio que se decida. 

A partir de este punto, aprovechando el #bigdata acumulado, se deciden los diferentes planes de #marketing sectoriales definiendo, para cada caso, las cuatro variables que los definirán: #producto, #precio, #promoción y #canal de #distribución.  

Por último , todo ello debe aplicarse con una visión de #leanmanagement y de #mejoracontinua. Los #masterplan no son inamovibles, pueden modificarse en función de las dificultades encontradas en la implementación del mismo, según las métricas empleadas y las soluciones aplicadas para corregirlas.

#BefarmaPro aportando herramientas profesionales a la farmacia.

info@befarmapro.com

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