Los hábitos de los #consumidores no cambian.

No se confundan. Su estado normal es el cambio.

Siempre han ido cambiando y adaptando en función de lo novedoso de los #productos que le ofrecen, de qué en cada momento le llama la #atención, de qué le soluciona en ese instante un problema real o sugerido por la #publicidad…

Pero siempre hay grupos de #consumidores (#nichos)  unidos por unas características o intereses comunes respecto de lo que buscan.

Puede que haya grupos que les interesen productos novedosos, específicos. Suelen ser mercados, al principio, no tan sensibles al precio, con lo cual la #farmacia puede ganar margen comercial.

Pueden ser grupos de personas interesadas en ofertas de ciertos productos, con lo cual se gana, rápidamente rotación, aunque con un margen inferior. Interesante en función de las ventas previas de esos producto, puede ser muy beneficioso bien planteado.

Estos #nichos, como hemos dicho, cambian con el tiempo, hay que ver cuando interesa entrar y cuando la rentabilidad de la acción marca el momento de salir de ella.

Los #kpi, #bigdata, cálculos previos de ventas mínimas marcados en el imprescindible plan de #marketing nos orientarán en este mecanismo. La flexibilidad, el #leanmanagement, nos debe garantizar la rápida corrección de errores y la consecución de objetivos.

El #microtargeting va a ser la base de las #ventas 4.0. Acciones comerciales cada vez más personalizadas utilizando #datos recogidos de nuestros propios clientes y los futuros.

Hacerles felices, cubriendo sus necesidades es el único objetivo que debe  guiarnos. Cuantos más nichos sepamos captar tanto mejor para el #negocio. Tanto más retendremos a nuestros clientes, porque creen en nuestro negocio, porque saben que conseguimos lo que desean, como lo desean y donde lo desean.

#BeFarmaPro centrados en nuestros clientes. Centrados en incrementar el valor de sus #farmacias.

Consúltenos sin compromiso, con toda libertad:

info@befarmapro.com

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