
Hablando con un compañero, me expresaba la desconfianza que generan en las farmacias -con un nivel de gestión superior a la media- las consultorias que les ofrecen soluciones «enlatadas», cuando se les demanda productos adhoc para una problemática concreta.
Tiene razón. Cuando una consultoría adquiere cierto tamaño, como cualquier empresa, suele anquilosarse en recetas standard. Pierden la flexibilidad del artesano, por así decirlo, y empiezan a priorizar su productividad sobre la solución personalizada, que requiere más dedicación y estudio pormenorizado.
El consultor, coach, profesor… debe ser una persona egoísta.
Egoísta porque se alimenta del éxito de sus proyectos, de sus clientes.
Porque disfruta cuando encuentra un cliente con el suficiente deseo y talento para aprovechar los conocimientos que puede transmitirle, le acompaña mientras los aplica y tienen los efectos que había previsto y, si es preciso, le empuja a afrontar nuevos retos. Porque habrá adquirido unos métodos de trabajo y una cultura de empresa ajustada a su forma de ser, aplicable en cualquier nuevo proyecto.
Poco importa lo logrado hasta ahora por Bufete Mar López (y BeFarmaPro como parte del mismo). Hemos doblado la facturación de farmacias en condiciones completamente diferentes. Hemos incrementado la productividad de los SPD de farmacias con servicio a residencias. Hemos aplicado protocolos de trqbajo con residencias que han reducido las incidencias a la categoría de anécdotas. Hemos planificado ventas y hasta concursos de acreedores de farmacias cubriendo sobradamente las expectativas de nuestros clientes…
Todos los éxitos pasados solo nos sirven para incrementar nuestra experiencia y ponerla al servicio de los nuevos clientes y sus proyectos.
No hemos tenido dos clientes iguales, cada uno de ellos a requerido soluciones diferentes y a pesar de los éxitos obtenidos, por lo general, las implementaciones no han sido sencillas.
El cliente y la satisfacción de sus necesidades es nuestra prioridad… eso lo decimos todos.
Lo único que podemos asegurarle y le aseguramos es que no le vendemos nada más y nada menos que un plan de acción a SU medida y a la de SU farmacia.
Sólo para usted y sólo tras un estudio exhaustivo de SU situación, de lo que quiere obtener y a partir de los recursos que ya posee para empezar a conseguirlo. De SU potencial.
BeFarmaPro le acompaña en todo el proceso hasta obtener el resultado que desea. Incrementar el valor de su farmacia.
Explíquenos su caso. Info@befarmapro.com

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